Privacy Policy

Política de Privacidad

Actualizada el 14/08/2024

Canóvanas Online (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo Canóvanas Online recopila, utiliza y divulga su información personal.

Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro “Servicio”) junto con nuestra aplicación, Canóvanas Online. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted manifiesta que ha leído, comprendido y acepta nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicio. Esta Política de privacidad se creó con Termify.

Definiciones y términos clave

Para ayudar a explicar las cosas lo más claramente posible en esta Política de privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

• Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
• Compañía: cuando esta política menciona “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Ricoh Puerto Rico Inc, 1510 Avenida F.D. Roosevelt, Guaynabo, Puerto Rico, 00968 que es responsable de su información bajo esta Política de Privacidad.
• País: donde Canóvanas Online o los propietarios/fundadores de Canóvanas Online tienen su sede, en este caso es Puerto Rico
• Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para usar el Servicio de Canóvanas Online para administrar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
• Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Canóvanas Online y usar los servicios.
• Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números generalmente se asignan en bloques geográficos. A menudo, una dirección IP se puede usar para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.
• Personal: se refiere a aquellas personas que son empleadas por Canóvanas Online o que están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.
• Datos Personales: cualquier información que, directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación o identificabilidad de una persona física.
• Servicio: se refiere al servicio proporcionado por Canóvanas Online como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
• Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle.
• Sitio web: el sitio de Canóvanas Online, al que se puede acceder a través de esta URL:
• Usted: una persona o entidad que está registrada en Canóvanas Online para utilizar los Servicios.

Información recopilada automáticamente

Hay cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, que se recopila automáticamente cuando visita nuestra plataforma. Esta información puede usarse para conectar su computadora a Internet. Otra información recopilada automáticamente podría ser un nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión, como los tipos y versiones de complementos del navegador y la configuración de la zona horaria, los sistemas operativos y las plataformas, el historial de compras (a veces agregamos información similar de otros usuarios), el flujo de clics completo del localizador uniforme de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio web, que puede incluir fecha y hora; número de cookie; partes del sitio que vio o buscó; y el número de teléfono que utilizó para llamar a nuestro Servicio de atención al cliente. También podemos utilizar datos del navegador, como cookies, cookies Flash (también conocidas como objetos locales compartidos de Flash) o datos similares en ciertas partes de nuestro sitio web para la prevención del fraude y otros fines. Durante sus visitas, podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción con la página (como el desplazamiento, los clics y el paso del mouse por encima) y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo con fines de prevención y diagnóstico de fraude.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por la plataforma. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y su uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre quién y cuándo utiliza nuestra plataforma y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra plataforma, y ​​para nuestros fines de análisis e informes internos.

Personal

Si usted es un trabajador o candidato de Canóvanas Online, recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente. Utilizamos la información recopilada para fines de Recursos Humanos con el fin de administrar los beneficios a los trabajadores y evaluar a los candidatos.

Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos relacionada con usted. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantengamos, o información que hayamos proporcionado a terceros de conformidad con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.

Venta de la empresa

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de todos o prácticamente todos los activos de Canóvanas Online o cualquiera de sus Afiliadas corporativas (según se define en el presente documento), o de aquella parte de Canóvanas Online o cualquiera de sus Afiliadas corporativas con la que se relaciona el Servicio, o en caso de que interrumpamos nuestra actividad o presentemos una petición o se haya presentado en nuestra contra una petición de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte cumplir con los términos de esta Política de privacidad.

Afiliados

Podemos divulgar información (incluida información personal) sobre usted a nuestros Afiliados corporativos. A los efectos de esta Política de privacidad, “Afiliado corporativo” significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controle, esté controlada por o esté bajo control común con Canóvanas Online, ya sea por propiedad o de otro modo. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros Afiliados corporativos será tratada por dichos Afiliados corporativos de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.

Ley aplicable

Esta Política de privacidad se rige por las leyes de Puerto Rico sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de o en relación con esta Política de privacidad, excepto para aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamos en virtud del Escudo de privacidad o el marco suizo-estadounidense.

Las leyes de Puerto Rico, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y su uso de la aplicación. Su uso de la aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al utilizar Canóvanas Online o comunicarse con nosotros directamente, usted manifiesta su aceptación de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuo del sitio web, la interacción directa con nosotros o después de la publicación de cambios a esta Política de privacidad que no afecten significativamente el uso o la divulgación de su información personal significará que acepta dichos cambios.

Su consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para brindarle total transparencia sobre lo que se configura cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al usar nuestra aplicación, registrar una cuenta o realizar una compra, usted acepta nuestra Política de privacidad y sus términos.

Enlaces a otros sitios web

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por Canóvanas Online. No somos responsables del contenido, la precisión ni las opiniones expresadas en dichos sitios web, y no investigamos, monitoreamos ni verificamos la precisión o integridad de dichos sitios web. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de privacidad ya no está en vigencia. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, está sujeta a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros pueden usar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Cookies

Canóvanas Online utiliza “Cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una Cookie es un pequeño fragmento de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Usamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra aplicación, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que algunas funciones, como los vídeos, no estén disponibles o que se le solicite que introduzca sus datos de acceso cada vez que visite la aplicación, ya que no podremos recordar que ha iniciado sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos información de identificación personal en las cookies.

Bloqueo y desactivación de cookies y tecnologías similares

Independientemente de dónde se encuentre, también puede configurar su navegador para bloquear las cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales y evitar que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda utilizar por completo todas sus funciones y servicios. También debe tener en cuenta que también puede perder cierta información guardada (por ejemplo, datos de acceso guardados, preferencias del sitio) si bloquea las cookies en su navegador. Los diferentes navegadores ponen a su disposición diferentes controles. Deshabilitar una cookie o categoría de cookie no elimina la cookie de su navegador, deberá hacerlo usted mismo desde su navegador, debe visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.

Privacidad de los niños

Recopilamos información de niños menores de 13 años solo para mejorar nuestros servicios. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su permiso, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos cambiar nuestro Servicio y políticas, y es posible que debamos realizar cambios en esta Política de privacidad para que reflejen con precisión nuestro Servicio y políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta Política de privacidad o cualquier otra Política de privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Servicios de terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos y servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros (“Servicios de terceros”).

Usted reconoce y acepta que Canóvanas Online no será responsable de ningún Servicio de terceros, incluida su precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. Canóvanas Online no asume ni tendrá ninguna responsabilidad ante usted o cualquier otra persona o entidad por ningún Servicio de terceros.

Los Servicios de terceros y los enlaces a los mismos se proporcionan únicamente para su conveniencia y usted accede a ellos y los utiliza completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), es posible que recopilemos y utilicemos información suya. En esta sección de nuestra Política de privacidad, explicaremos exactamente cómo y por qué se recopilan estos datos y cómo los mantenemos protegidos para que no se reproduzcan ni se utilicen de forma incorrecta.

¿Qué es el RGPD?

El RGPD es una ley de privacidad y protección de datos de ámbito europeo que regula la forma en que las empresas protegen los datos de los residentes de la UE y mejora el control que tienen estos sobre sus datos personales.

El RGPD es relevante para cualquier empresa que opere a nivel mundial, no solo para las empresas y los residentes de la UE. Los datos de nuestros clientes son importantes independientemente de dónde se encuentren, por lo que hemos implementado los controles del RGPD como nuestro estándar de referencia para todas nuestras operaciones en todo el mundo.

¿Qué son los datos personales?

Cualquier dato relacionado con una persona identificable o identificada. El RGPD cubre un amplio espectro de información que podría utilizarse por sí sola o en combinación con otros datos para identificar a una persona. Los datos personales van más allá del nombre o la dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos incluyen información financiera, opiniones políticas, datos genéticos, datos biométricos, direcciones IP, dirección física, orientación sexual y etnia.

Los Principios de Protección de Datos incluyen requisitos como:

Los datos personales recopilados deben procesarse de manera justa, legal y transparente y solo deben usarse de la manera que una persona esperaría razonablemente.
Los datos personales solo deben recopilarse para cumplir un propósito específico y solo deben usarse para ese propósito. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales cuando los recopilan.
Los datos personales no deben conservarse más tiempo del necesario para cumplir su propósito.
Las personas cubiertas por el RGPD tienen derecho a acceder a sus propios datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos y que estos se actualicen, eliminen, restrinjan o transfieran a otra organización.

¿Por qué es importante el RGPD?

El RGPD añade algunos requisitos nuevos sobre cómo las empresas deben proteger los datos personales de las personas que recopilan y procesan. También aumenta las exigencias de cumplimiento al aumentar la aplicación de la ley e imponer multas más elevadas en caso de incumplimiento. Más allá de estos hechos, es simplemente lo correcto. En Canóvanas Online creemos firmemente que la privacidad de sus datos es muy importante y ya contamos con sólidas prácticas de seguridad y privacidad que van más allá de los requisitos de esta nueva regulación.

Derechos de los titulares de los datos: acceso, portabilidad y eliminación de datos

Nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con los requisitos de derechos de los titulares de los datos del RGPD. Canóvanas Online procesa o almacena todos los datos personales en proveedores totalmente examinados y que cumplen con la DPA. Almacenamos todas las conversaciones y los datos personales durante un máximo de 6 años, a menos que se elimine su cuenta. En ese caso, eliminamos todos los datos de acuerdo con nuestros Términos de servicio y Política de privacidad, pero no los conservaremos durante más de 60 días.

Somos conscientes de que, si trabaja con clientes de la UE, debe poder ofrecerles la posibilidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar datos personales. ¡Nosotros lo tenemos cubierto! Hemos sido configurados como autoservicio desde el principio y siempre le hemos dado acceso a sus datos y a los datos de sus clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre cómo trabajar con la API.

Contáctenos

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

A través de este enlace: https://canovanasgov.org/contactenos/

Privacy Policy

Updated at 2024-08-14

Canóvanas Online (“we,” “our,” or “us”) is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how your personal information is collected, used, and disclosed by Canóvanas Online.

This Privacy Policy applies to our website, and its associated subdomains (collectively, our “Service”) alongside our application, Canóvanas Online. By accessing or using our Service, you signify that you have read, understood, and agree to our collection, storage, use, and disclosure of your personal information as described in this Privacy Policy and our Terms of Service. This Privacy Policy was created with Termify.

Definitions and key terms

To help explain things as clearly as possible in this Privacy Policy, every time any of these terms are referenced, are strictly defined as:

• Cookie: small amount of data generated by a website and saved by your web browser. It is used to identify your browser, provide analytics, remember information about you such as your language preference or login information.
• Company: when this policy mentions “Company,” “we,” “us,” or “our,” it refers to Ricoh Puerto Rico Inc, 1510 Avenida F.D. Roosevelt, Guaynabo, Puerto Rico, 00968 that is responsible for your information under this Privacy Policy.
• Country: where Canóvanas Online or the owners/founders of Canóvanas Online are based, in this case is Puerto Rico
• Customer: refers to the company, organization or person that signs up to use the Canóvanas Online Service to manage the relationships with your consumers or service users.
• Device: any internet connected device such as a phone, tablet, computer or any other device that can be used to visit Canóvanas Online and use the services.
• IP address: Every device connected to the Internet is assigned a number known as an Internet protocol (IP) address. These numbers are usually assigned in geographic blocks. An IP address can often be used to identify the location from which a device is connecting to the Internet.
• Personnel: refers to those individuals who are employed by Canóvanas Online or are under contract to perform a service on behalf of one of the parties.
• Personal Data: any information that directly, indirectly, or in connection with other information — including a personal identification number — allows for the identification or identifiability of a natural person.
• Service: refers to the service provided by Canóvanas Online as described in the relative terms (if available) and on this platform.
• Third-party service: refers to advertisers, contest sponsors, promotional and marketing partners, and others who provide our content or whose products or services we think may interest you.
• Website: Canóvanas Online’s site, which can be accessed via this URL:
• You: a person or entity that is registered with Canóvanas Online to use the Services.

Information automatically collected

There is some information like your Internet Protocol (IP) address and/or browser and device characteristics — is collected automatically when you visit our platform. This information may be used to connect your computer to the Internet. Other information collected automatically could be a login, e-mail address, password, computer and connection information such as browser plug-in types and versions and time zone setting, operating systems and platforms, purchase history, (we sometimes aggregate with similar information from other Users), the full Uniform Resource Locator (URL) clickstream to, through and from our Website that may include date and time; cookie number; parts of the site you viewed or searched for; and the phone number you used to call our Customer Services. We may also use browser data such as cookies, Flash cookies (also known as Flash Local Shared Objects) or similar data on certain parts of our Website for fraud prevention and other purposes. During your visits, we may use software tools such as JavaScript to measure and collect session information including page response times, download errors, length of visits to certain pages, page interaction information (such as scrolling, clicks, and mouse-overs), and methods used to browse away from the page. We may also collect technical information to help us identify your device for fraud prevention and diagnostic purposes.

We automatically collect certain information when you visit, use or navigate the platform. This information does not reveal your specific identity (like your name or contact information) but may include device and usage information, such as your IP address, browser and device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, device name, country, location, information about who and when you use our and other technical information. This information is primarily needed to maintain the security and operation of our platform, and for our internal analytics and reporting purposes.

Personnel

If you are a Canóvanas Online worker or applicant, we collect information you voluntarily provide to us. We use the information collected for Human Resources purposes in order to administer benefits to workers and screen applicants.

You may contact us in order to (1) update or correct your information, (2) change your preferences with respect to communications and other information you receive from us, or (3) receive a record of the information we have relating to you. Such updates, corrections, changes and deletions will have no effect on other information that we maintain, or information that we have provided to third parties in accordance with this Privacy Policy prior to such update, correction, change or deletion.

Sale of Business

We reserve the right to transfer information to a third party in the event of a sale, merger or other transfer of all or substantially all of the assets of Canóvanas Online or any of its Corporate Affiliates (as defined herein), or that portion of Canóvanas Online or any of its Corporate Affiliates to which the Service relates, or in the event that we discontinue our business or file a petition or have filed against us a petition in bankruptcy, reorganization or similar proceeding, provided that the third party agrees to adhere to the terms of this Privacy Policy.

Affiliates

We may disclose information (including personal information) about you to our Corporate Affiliates. For purposes of this Privacy Policy, “Corporate Affiliate” means any person or entity which directly or indirectly controls, is controlled by or is under common control with Canóvanas Online, whether by ownership or otherwise. Any information relating to you that we provide to our Corporate Affiliates will be treated by those Corporate Affiliates in accordance with the terms of this Privacy Policy.

Governing Law

This Privacy Policy is governed by the laws of Puerto Rico without regard to its conflict of laws provision. You consent to the exclusive jurisdiction of the courts in connection with any action or dispute arising between the parties under or in connection with this Privacy Policy except for those individuals who may have rights to make claims under Privacy Shield, or the Swiss-US framework.

The laws of Puerto Rico, excluding its conflicts of law rules, shall govern this Agreement and your use of the app. Your use of the app may also be subject to other local, state, national, or international laws.

By using Canóvanas Online or contacting us directly, you signify your acceptance of this Privacy Policy. If you do not agree to this Privacy Policy, you should not engage with our website, or use our services. Continued use of the website, direct engagement with us, or following the posting of changes to this Privacy Policy that do not significantly affect the use or disclosure of your personal information will mean that you accept those changes.

Your Consent

We’ve updated our Privacy Policy to provide you with complete transparency into what is being set when you visit our site and how it’s being used. By using our app, registering an account, or making a purchase, you hereby consent to our Privacy Policy and agree to its terms.

Links to Other Websites

This Privacy Policy applies only to the Services. The Services may contain links to other websites not operated or controlled by Canóvanas Online. We are not responsible for the content, accuracy or opinions expressed in such websites, and such websites are not investigated, monitored or checked for accuracy or completeness by us. Please remember that when you use a link to go from the Services to another website, our Privacy Policy is no longer in effect. Your browsing and interaction on any other website, including those that have a link on our platform, is subject to that website’s own rules and policies. Such third parties may use their own cookies or other methods to collect information about you.

Cookies

Canóvanas Online uses “Cookies” to identify the areas of our website that you have visited. A Cookie is a small piece of data stored on your computer or mobile device by your web browser. We use Cookies to enhance the performance and functionality of our app but are non-essential to their use. However, without these cookies, certain functionality like videos may become unavailable or you would be required to enter your login details every time you visit the app as we would not be able to remember that you had logged in previously. Most web browsers can be set to disable the use of Cookies. However, if you disable Cookies, you may not be able to access functionality on our website correctly or at all. We never place Personally Identifiable Information in Cookies.

Blocking and disabling cookies and similar technologies

Wherever you’re located you may also set your browser to block cookies and similar technologies, but this action may block our essential cookies and prevent our website from functioning properly, and you may not be able to fully utilize all of its features and services. You should also be aware that you may also lose some saved information (e.g. saved login details, site preferences) if you block cookies on your browser. Different browsers make different controls available to you. Disabling a cookie or category of cookie does not delete the cookie from your browser, you will need to do this yourself from within your browser, you should visit your browser’s help menu for more information.

Kids’ Privacy

We collect information from kids under the age of 13 just to better our services. If You are a parent or guardian and You are aware that Your child has provided Us with Personal Data without your permission, please contact Us. If We become aware that We have collected Personal Data from anyone under the age of 13 without verification of parental consent, We take steps to remove that information from Our servers.

Changes To Our Privacy Policy

We may change our Service and policies, and we may need to make changes to this Privacy Policy so that they accurately reflect our Service and policies. Unless otherwise required by law, we will notify you (for example, through our Service) before we make changes to this Privacy Policy and give you an opportunity to review them before they go into effect. Then, if you continue to use the Service, you will be bound by the updated Privacy Policy. If you do not want to agree to this or any updated Privacy Policy, you can delete your account.

Third-Party Services

We may display, include or make available third-party content (including data, information, applications and other products services) or provide links to third-party websites or services (“Third- Party Services”).

You acknowledge and agree that Canóvanas Online shall not be responsible for any Third-Party Services, including their accuracy, completeness, timeliness, validity, copyright compliance, legality, decency, quality or any other aspect thereof. Canóvanas Online does not assume and shall not have any liability or responsibility to you or any other person or entity for any Third-Party Services.

Third-Party Services and links thereto are provided solely as a convenience to you and you access and use them entirely at your own risk and subject to such third parties’ terms and conditions.

Information about General Data Protection Regulation (GDPR)

We may be collecting and using information from you if you are from the European Economic Area (EEA), and in this section of our Privacy Policy we are going to explain exactly how and why is this data collected, and how we maintain this data under protection from being replicated or used in the wrong way.

What is GDPR?

GDPR is an EU-wide privacy and data protection law that regulates how EU residents’ data is protected by companies and enhances the control the EU residents have, over their personal data.

The GDPR is relevant to any globally operating company and not just the EU-based businesses and EU residents. Our customers’ data is important irrespective of where they are located, which is why we have implemented GDPR controls as our baseline standard for all our operations worldwide.

What is personal data?

Any data that relates to an identifiable or identified individual. GDPR covers a broad spectrum of information that could be used on its own, or in combination with other pieces of information, to identify a person. Personal data extends beyond a person’s name or email address. Some examples include financial information, political opinions, genetic data, biometric data, IP addresses, physical address, sexual orientation, and ethnicity.

The Data Protection Principles include requirements such as:

• Personal data collected must be processed in a fair, legal, and transparent way and should only be used in a way that a person would reasonably expect.
• Personal data should only be collected to fulfil a specific purpose and it should only be used for that purpose. Organizations must specify why they need the personal data when they collect it.
• Personal data should be held no longer than necessary to fulfil its purpose.
• People covered by the GDPR have the right to access their own personal data. They can also request a copy of their data, and that their data be updated, deleted, restricted, or moved to another organization.

Why is GDPR important?

GDPR adds some new requirements regarding how companies should protect individuals’ personal data that they collect and process. It also raises the stakes for compliance by increasing enforcement and imposing greater fines for breach. Beyond these facts it’s simply the right thing to do. At Canóvanas Online we strongly believe that your data privacy is very important and we already have solid security and privacy practices in place that go beyond the requirements of this new regulation.

Individual Data Subject’s Rights – Data Access, Portability and Deletion

We are committed to helping our customers meet the data subject rights requirements of GDPR. Canóvanas Online processes or stores all personal data in fully vetted, DPA compliant vendors. We do store all conversation and personal data for up to 6 years unless your account is deleted. In which case, we dispose of all data in accordance with our Terms of Service and Privacy Policy, but we will not hold it longer than 60 days.

We are aware that if you are working with EU customers, you need to be able to provide them with the ability to access, update, retrieve and remove personal data. We got you! We’ve been set up as self service from the start and have always given you access to your data and your customers data. Our customer support team is here for you to answer any questions you might have about working with the API.

Contact Us

Don’t hesitate to contact us if you have any questions.

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